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根據(jù)市場監(jiān)管總局對消費(fèi)投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析,2024年,全國市場監(jiān)管部門共受理消費(fèi)者投訴1862.5萬件,同比增長7%。其中,售后服務(wù)問題已連續(xù)兩年居于首位,均超過400萬件。消費(fèi)者反映的主要問題是不退款、不發(fā)貨、不履行“三包”義務(wù)等。 在網(wǎng)購服裝鞋帽類商品投訴中,羽絨服投訴增速最快,同比...