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　　企業(yè)傳承要“帶三年、扶三年、看三年”。

　　圣得西時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園位于長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)市，距離市中心一個(gè)多小時(shí)車程。說(shuō)起圣得西，今天的年輕人或許有些陌生，但作為有30多年歷史的老牌國(guó)貨，不少人的第一套西裝就來(lái)自圣得西。

　　1989年，羅文亮下海創(chuàng)業(yè)，在50平方米的廠房里，創(chuàng)立了添美服裝廠。那是寧鄉(xiāng)第四家民營(yíng)企業(yè)。發(fā)展到今天，圣得西已經(jīng)成為全國(guó)服裝“雙百?gòu)?qiáng)”企業(yè)，年?duì)I收規(guī)模近6億元。

　　2016年，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)青年企業(yè)家沙龍觀察員——羅子晗留學(xué)回國(guó)，進(jìn)入上海一家基金公司工作。在剛剛賺到自己人生中第一桶金的時(shí)候，她就接到了父親羅文亮的電話。2017年，羅子晗回到長(zhǎng)沙，進(jìn)入圣得西。2023年，她開(kāi)始正式接班。在她看來(lái)，二代接班的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，發(fā)生在心態(tài)由被動(dòng)接班變主動(dòng)接班時(shí)。

　　“很多二代接班一開(kāi)始就是為了孝順父母，這是接班的初級(jí)階段。而把心態(tài)轉(zhuǎn)變成‘這就是我自己要做的事’，是一個(gè)很關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)?！绷_子晗說(shuō)，若沒(méi)有這個(gè)轉(zhuǎn)變，很可能二代接了一輩子的班，辛苦勞累，卻又沒(méi)做出預(yù)期成果時(shí)，會(huì)怨父母“當(dāng)年為什么一定要我接這個(gè)班”，繼而可能產(chǎn)生受害者心態(tài)。

　　2020年羅子晗因個(gè)人原因，有4個(gè)月沒(méi)有回公司工作。她坦言當(dāng)時(shí)確實(shí)產(chǎn)生了不想接班的念頭。

　　那4個(gè)月，她什么也沒(méi)做，只健身、讀書、調(diào)整心態(tài)。出去看了一圈后，她發(fā)現(xiàn)自己還是想做這一行。當(dāng)她再次回到公司時(shí)，心態(tài)發(fā)生了變化：這次，接班是我自己主動(dòng)作出的決定。

　　羅子晗覺(jué)得自己很幸運(yùn)，她懵懵懂懂地在28歲的時(shí)候，經(jīng)歷了對(duì)她而言極為重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　4月中旬，她講述了她的接班經(jīng)歷和思考。

　　01一場(chǎng)演講摘掉有色眼鏡

　　在二代中，我是比較幸運(yùn)的。雖然服裝零售是一個(gè)較辛苦的行業(yè)，但我對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣，父親支持我，接班過(guò)程也相對(duì)順利。

　　有人說(shuō)，“企二代”是一個(gè)孤獨(dú)的群體。很多“企二代”回到家族公司之初，會(huì)遇到種種困境，如不被認(rèn)可、不被理解、不被信任，做事受到掣肘等。我懂他們的感受，第一，別人看“企二代”，天然地會(huì)戴上有色眼鏡；第二，有些“企二代”想法比較激進(jìn)，或者改革信念較強(qiáng)的時(shí)候，難免會(huì)觸及公司一些人的利益。

　　但幸運(yùn)的是，這些問(wèn)題在我接班初期體現(xiàn)得并不明顯。現(xiàn)在回想起來(lái)，或許與我正式進(jìn)入公司后，面向全公司的人所作的那場(chǎng)演講有關(guān)。

　　被父親叫回公司，是在2017年。那時(shí)，我留學(xué)回國(guó)，在上海一家私募基金公司工作了一年多時(shí)間，但對(duì)未來(lái)的人生規(guī)劃還比較迷茫。

　　父親給我打電話，給我講了家中企業(yè)的情況，問(wèn)我想不想回來(lái)接班。在這之前，他從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)讓我接班。

　　但我懵懂中或許有接班的想法，很早就有意識(shí)地為接班鋪路。我在國(guó)外上大學(xué)時(shí)，曾在HUGO BOSS門店站柜臺(tái)，雖然有賺錢掙生活費(fèi)的考量，但更重要的是，我想看看真正意義上的國(guó)際奢侈品大牌在品牌管理、運(yùn)營(yíng)上有沒(méi)有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

　　讓我印象深刻的是它們的培訓(xùn)體系和神秘訪客機(jī)制。我曾經(jīng)還被它們的神秘訪客機(jī)制打擊過(guò)一次。那時(shí)，我根本不知道有神秘訪客機(jī)制，有一天突然收到自己的報(bào)告，只有70多分，被店長(zhǎng)痛罵了一頓。

　　在那里，我也經(jīng)歷過(guò)穿著高跟鞋，一天站8小時(shí)；因業(yè)務(wù)不熟練，被客戶將衣服甩在臉上。但我也是整個(gè)北美區(qū)第一個(gè)拿客戶測(cè)評(píng)滿分的人，當(dāng)時(shí)北美大區(qū)總經(jīng)理還特別到門店給我送了一封感謝信，并邀請(qǐng)我參加銷冠晚宴。當(dāng)然，也遇到過(guò)有意思的事——有一次，我接待了中國(guó)電影導(dǎo)演張藝謀，順便賣了3件衣服給他。

　　回國(guó)后在上海工作那年，我每周末坐兩個(gè)多小時(shí)地鐵，從浦東到浦西的東華大學(xué)進(jìn)修，學(xué)踩縫紉機(jī)、做衣服。2017年，我25歲，回到公司，作了人生的第一場(chǎng)演講，向全公司2000人講了我在國(guó)外端盤子、站柜臺(tái)，被客戶將衣服甩在臉上，以及在上海學(xué)習(xí)踩縫紉機(jī)的種種經(jīng)歷。

　　那時(shí)候，我剛進(jìn)公司，沒(méi)有任何業(yè)績(jī)可說(shuō)，能與大家聊的就是：我是一個(gè)怎樣的人。我如實(shí)地講述我的經(jīng)歷，讓大家看到，我至少是一個(gè)靠譜的人，而不是穿金戴銀、玩世不恭、不接地氣的富二代。他們?cè)倏次遥赡芫筒粫?huì)戴著有色眼鏡。

　　我覺(jué)得這次演講，是我接班之路相對(duì)順利的一個(gè)原點(diǎn)?；毓镜谝荒?，我創(chuàng)立了一個(gè)私人定制品牌——“自命題”。

　　這個(gè)品牌，規(guī)模做得不是很大，我?guī)Я藥讉€(gè)人，拿到了不多的預(yù)算，相當(dāng)于是一個(gè)邊緣化的團(tuán)體在做事。但我擁有較寬松的空間，決策權(quán)在我手上，這讓我迅速熟悉了供應(yīng)商、面料、原材料，以及整個(gè)服裝品牌運(yùn)作流程。

　　后來(lái)，父親說(shuō)，去商品中心輪崗吧。我學(xué)企劃、學(xué)色彩，瘋狂出差，與供應(yīng)鏈打交道，在國(guó)內(nèi)外跑市場(chǎng)，開(kāi)始真正找到一點(diǎn)感覺(jué)。

　　公司30周年時(shí)，父親將一場(chǎng)大秀交給我操盤，那是一場(chǎng)很重要的公司活動(dòng)，投入了150多萬(wàn)元。那段時(shí)間，我每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，幸好圓滿完成。

　　這兩年我再去復(fù)盤這件事，偶爾會(huì)有些懊惱——其實(shí)以我現(xiàn)在的能力，砍掉一半預(yù)算，也應(yīng)該能將這件事原樣落實(shí)下去。但也正是花了冤枉錢，我才能在后來(lái)復(fù)盤出這樣的結(jié)論。

　　那場(chǎng)大秀之后，父親又說(shuō)，把品牌和電商板塊也接了吧。我做了一檔電臺(tái)節(jié)目《子晗的朋友圈》，帶品牌去各種舞臺(tái)，自己上直播，并把電商辦公室搬到長(zhǎng)沙。

　　2022年，我開(kāi)始主導(dǎo)公司全面轉(zhuǎn)型。這次是我主動(dòng)提報(bào)申請(qǐng)的。想法最初源于當(dāng)時(shí)我洞察到的一個(gè)現(xiàn)象：市場(chǎng)上幾個(gè)競(jìng)品都在推進(jìn)轉(zhuǎn)型，我們不做就會(huì)落后。

　　我立刻安排去上海出差，與沿海供應(yīng)商、咨詢公司交流，收集信息?；貋?lái)的時(shí)候，我?guī)Я艘惶追桨?，提?bào)給了父親，他給我批了預(yù)算。

　　我花了一年半，推動(dòng)品牌渠道、形象、貨品的全面轉(zhuǎn)型。全面落定后，父親說(shuō)：在市場(chǎng)環(huán)境不樂(lè)觀的情況下，品牌沒(méi)有走到生死攸關(guān)的地步，要感謝當(dāng)年我?guī)Щ貋?lái)的那套方案。他知道，如果當(dāng)時(shí)那一波沒(méi)跟上，就晚了。

　　02父親的托舉

　　接班中，看見(jiàn)父親，是一個(gè)很重要的過(guò)程。

　　我是在第二次回到公司以后，才開(kāi)始真正理解父親。2023年11月，我在社交平臺(tái)發(fā)布了一個(gè)視頻，從文案到素材，到剪輯，全由我自己完成。那是送給父親的生日禮物。

　　在視頻里我說(shuō)，6歲前我都不敢進(jìn)父親的辦公室，總覺(jué)得太壓抑。20年后，他的辦公室變成了我的辦公室，我坐在他的位置，開(kāi)始理解他，看見(jiàn)他，看見(jiàn)他的壓力和不容易。

　　接班能否成功，還是要看機(jī)緣，不是單一因素就可以決定的。撇開(kāi)二代身份不談，企業(yè)是有生命周期的，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年。在客觀因素影響下，很多企業(yè)本身就很難，只是二代會(huì)更受關(guān)注。

　　當(dāng)然，二代自身的接班意愿也很重要。此外，一代一定要起關(guān)鍵引導(dǎo)作用，如果一代完全不放心將企業(yè)交給二代，壓制二代，二代很難接好班。

　　在我接班過(guò)程中，我父親是怎么“扶上馬，送一程”的？我覺(jué)得是一些隱形的東西?；毓镜牡谝惶欤拖蛉w員工介紹我，“這是子晗總，不是小羅總。”一方面，這是表示對(duì)我的尊重；另一方面，他覺(jué)得“小羅總”會(huì)傳達(dá)一個(gè)潛在的信號(hào)：只有大羅總才是主事者。

　　父親一方面托舉我，讓我做想做的事，支持我把想法快速落地；另一方面，他會(huì)真正認(rèn)可我所做的事，他認(rèn)為這是對(duì)公司有意義、有價(jià)值的。

　　我和父親很像，但難免會(huì)爭(zhēng)論。父親行事穩(wěn)健，要求有整套方案，并評(píng)估投入產(chǎn)出比后才能做事。而我認(rèn)為，可以小步快跑，先走，如果事情沒(méi)跑順，中途立即終止，但我不能不走。

　　但我們不會(huì)拍桌子叫板。我剛回公司時(shí)，我們有過(guò)約定：在家里，我們想怎么爭(zhēng)論都可以，但當(dāng)著同事的面，討論歸討論，不做過(guò)激的爭(zhēng)論；此外，他拍了板的事，我不可以反駁，因?yàn)樗嵌麻L(zhǎng)，我是員工。我犯了錯(cuò)，他會(huì)批評(píng)我，往往態(tài)度嚴(yán)肅，但很理性，就事論事。

　　我和父親的溝通非常頻繁，隨時(shí)隨地溝通。我有新想法，或者遇到棘手問(wèn)題，不知道如何決策的時(shí)候，會(huì)立即打電話告訴他。他不會(huì)直接否定我的新想法，也不會(huì)幫我決策，只提示我要考慮的幾個(gè)點(diǎn)，自己平衡、把握，決策權(quán)在我。

　　一代看問(wèn)題的廣度往往寬于二代。同樣一件事，二代可能會(huì)因?yàn)榧庇谧龀龀晒?，看不到背后隱藏的雷。而一代能看到其他角度的問(wèn)題，那都是他踩過(guò)的坑。

　　我認(rèn)為，所謂的“扶三年”扶的就是這個(gè)，而不是真的要替我做業(yè)務(wù)決策。還有一個(gè)，“扶”的是生意經(jīng)。父親教給我的生意經(jīng)非常多，比如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，比如具體層面的租售比控制在多少、代理商政策、供應(yīng)商政策等。

　　我個(gè)人認(rèn)為，一代和二代搭班子，二代先管業(yè)務(wù)、管執(zhí)行，一代管戰(zhàn)略、管整個(gè)大框架是最穩(wěn)妥的。

　　03開(kāi)辟一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)

　　二代接班潮到來(lái)了，但現(xiàn)在也是接班最難的時(shí)候。

　　我和父親聊天時(shí)，他也會(huì)感嘆，以前一家門店裝修后，業(yè)績(jī)上漲50%沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題。那時(shí)候，有些動(dòng)作只要做了就一定有效。但今天，老方法和生意經(jīng)全部失效。你比以前付出兩倍的努力，可能也只能維持現(xiàn)狀。

　　但現(xiàn)在卻是二代可以最快成長(zhǎng)的時(shí)候。既然過(guò)往的方法失效了，就會(huì)不停地倒逼你，要么用新的方法論在原有體系上做功，要么創(chuàng)新，做出新渠道、新產(chǎn)品、新品牌，獲得增量。

　　很多二代進(jìn)入公司后，覺(jué)得在公司里束手束腳、推不動(dòng)工作，我倒沒(méi)有這種困擾，但我理解他們的困境。有時(shí)，推不動(dòng)工作是因?yàn)楣径嗄瓿练e的問(wèn)題，無(wú)法一夕之間轉(zhuǎn)變。這時(shí)，二代可以考慮開(kāi)辟個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　很多二代吃的虧，就在于大張旗鼓地做事，上來(lái)就找父母要500萬(wàn)元啟動(dòng)資金，拉一個(gè)10人的團(tuán)隊(duì)，再開(kāi)辟一個(gè)辦公室……我個(gè)人覺(jué)得千萬(wàn)別大張旗鼓，最好要悄無(wú)聲息，更不需要大張旗鼓地提一個(gè)宏觀的五年計(jì)劃，再提到公司層面，由所有人評(píng)審，一層一層評(píng)審下來(lái)，全是成本。通過(guò)小成本把盈利模型跑出來(lái)，再進(jìn)行復(fù)制。如果沒(méi)有成功，也不影響主營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　二代很大的優(yōu)勢(shì)是可以與很多人交流，用現(xiàn)有的資源盡可能去鏈接外部資源。我相信，我們公司沒(méi)有人有我的市場(chǎng)信息鏈接能力強(qiáng)。我們有各種青商會(huì)、行業(yè)會(huì)議，能接觸到各種圈層、不同領(lǐng)域的人，信息網(wǎng)非常廣，而且這些信息、經(jīng)驗(yàn)，都是別人實(shí)打?qū)嵱缅X和血淚換來(lái)的。也許與他們聊著聊著就萌生出一個(gè)新想法，再撬動(dòng)資源，以小成本迅速把想法落地。

　　所以，善用自己的優(yōu)勢(shì)，利用自己廣泛的信息網(wǎng)和人脈資源，迅速孵化一些新事物，我覺(jué)得這也是二代的一條出路。

　　二代心力一定要強(qiáng)，不能太在乎別人的看法，首先要認(rèn)可自己。如果你一門心思在乎外界“你為什么不如你父親”之類的聲音，很容易自我否定。

　　與其去聽(tīng)質(zhì)疑、不友好的聲音，不如專注于怎么造新血。我聽(tīng)過(guò)一句話，印象特別深刻，“誰(shuí)造新血誰(shuí)是新王”。如果你為這家公司造血了，你就不再那么需要上一代的認(rèn)可。