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圍繞客戶進行精準(zhǔn)營銷,白鷺長絲銷售火爆

http://www.texnet.com.cn/ 2021-12-15 16:03:12 來源:紡織服裝周刊

  生產(chǎn)線連續(xù)滿負荷運轉(zhuǎn)、產(chǎn)銷兩旺、賣斷貨、價格上漲......可謂是連續(xù)幾個月來,新鄉(xiāng)化纖股份有限公司(以下簡稱“新鄉(xiāng)化纖”)長絲呈現(xiàn)出產(chǎn)銷兩旺的景象,新鄉(xiāng)化纖生產(chǎn)區(qū)內(nèi)更是一片熱火朝天:智能制造車間內(nèi),機器轟鳴,一條條自動化設(shè)備快速運轉(zhuǎn),一輛輛叉車往返穿梭,裝車平臺外,一輛輛裝貨的車輛排成長龍等待著裝車,白鷺人全身心的投入到火熱的生產(chǎn)經(jīng)營工作中!

  今年以來,新鄉(xiāng)化纖錨定全年目標(biāo)和任務(wù),深挖內(nèi)需潛力,積極創(chuàng)造需求,引導(dǎo)消費。進一步加強與下游客戶深層次融合,深度對接產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈合作三層次問題,實現(xiàn)產(chǎn)品與客戶協(xié)同創(chuàng)新,同步升級,高質(zhì)量發(fā)展不斷向前邁進。

  圍繞客戶實現(xiàn)精準(zhǔn)銷售

  新鄉(xiāng)化纖經(jīng)營系統(tǒng)堅持“為客戶提供別人做不到的服務(wù)”的宗旨,將服務(wù)貫穿生產(chǎn)經(jīng)營全過程,建立“客戶—營銷—生產(chǎn)”的計劃對接機制,形成職能處室為生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù),生產(chǎn)系統(tǒng)為銷售服務(wù),銷售為客戶服務(wù),客戶以信賴回饋企業(yè)的循環(huán)體系。

  銷售部門不斷提高服務(wù)意識和品質(zhì),強化市場調(diào)研,在于客戶溝通過程中注重傳輸公司價值觀,提高服務(wù)客戶的主動性,通過增加溝通頻次和深度,更加對客戶各方面的需求了解,急客戶之所急、想客戶之所想、幫客戶之所需,在鞏固戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時,進一步擴大市場份額。銷售一處緊抓市場回暖機遇,注重傳導(dǎo)成本壓力,增強下游企業(yè)備貨信心。進一步加強同客戶的溝通,加快連續(xù)紡長絲代替?zhèn)鹘y(tǒng)紡長絲的步伐,把最合適的產(chǎn)品賣給最合適的客戶。銷售一處還積極聯(lián)合下游客戶,免費提供產(chǎn)品、協(xié)同開發(fā)新產(chǎn)品或提高產(chǎn)品適用性,用新的亮點引導(dǎo)消費。傳統(tǒng)紡長絲在下游企業(yè)有著很好的口碑,某些領(lǐng)域做到了不可替代。銷售一處采取了預(yù)訂單的銷售方式,既幫助客戶用合理的價格拿貨,又穩(wěn)??蛻舻纳a(chǎn)需求,增加了客戶對白鷺產(chǎn)品的依賴度,強化了客戶與新鄉(xiāng)化纖的粘度。

  進出口處更是克服國外疫情持續(xù)蔓延、單邊主義和貿(mào)易保護主義不斷惡化等不利因素影響,面向客戶采取多方式貼心化的服務(wù),用客戶收發(fā)信息方便的通話工具與其加強溝通,無論多晚,不分上下班時間,只要客戶有需要,做到24小時在線。通過調(diào)查研究,他們深入了解市場需求,及時進行政策性調(diào)整,不斷滿足客戶的實時需求。在印度對進口自中國的60旦以上粘膠紗線反補貼調(diào)查中,進出口處積極配合商務(wù)部、省商務(wù)廳等應(yīng)訴,加班加點,高效工作;在Inditex集團驗廠風(fēng)波中,進出口處、企管處等組成工作小組,第一時間趕赴上海認證機構(gòu)和Inditex集團進行溝通,并聯(lián)合化纖協(xié)會第一時間在媒體發(fā)聲,維護行業(yè)和白鷺品牌形象。印度反補貼調(diào)查和Inditex集團驗廠事件出現(xiàn)轉(zhuǎn)機后,極大提升了客戶及經(jīng)銷商對白鷺的信賴,印度、土耳其市場銷量得以恢復(fù)上升。五、六月份海運緊張,進出口處在月初查找貨輪航期,業(yè)務(wù)員做好訂單梳理,排出每周計劃,提前安排訂艙、調(diào)艙工作,確保集裝箱按時到港,按時發(fā)貨。一系列的措施使長絲外銷市場持續(xù)走高,1-10月份平均每月4000多噸的出口量,11月份出口達到6400噸,再創(chuàng)歷史新高。

  提質(zhì)量趕工期保信譽

  產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場開疆?dāng)U土的硬實力,新鄉(xiāng)化纖生產(chǎn)系統(tǒng)在管理、裝備、工藝創(chuàng)新方面下功夫,圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量動腦筋,進一步抓好生產(chǎn)過程一致性和錠位一致性。職工在各自崗位上精心操作,把操作標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和過程管理標(biāo)準(zhǔn)落實到位,提高長絲機臺滿筒率和一等品裝箱率,以高質(zhì)量產(chǎn)品提升競爭力。技術(shù)開發(fā)部深度挖掘潛在需求,同銷售部門攜手做好新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣,將客戶需求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為研發(fā)成果,不斷打造明星產(chǎn)品,提高產(chǎn)品市場認可度和競爭力。質(zhì)監(jiān)處強化產(chǎn)品檢驗環(huán)節(jié),嚴(yán)把產(chǎn)品出廠最后關(guān)口,為產(chǎn)品質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)。新鄉(xiāng)化纖生產(chǎn)車間作為一支“鐵軍”,面對臨時改紡、小品種、加急訂單等任務(wù),堅持目標(biāo)導(dǎo)向,全員出擊、攻堅克難,緊盯每日產(chǎn)出,保質(zhì)保量交付產(chǎn)品,充分展現(xiàn)了新時代奮斗者的風(fēng)貌。

  保持白鷺產(chǎn)品良好的市場口碑”是新鄉(xiāng)化纖的不懈追求。經(jīng)過全體職工的辛勤努力,我們抗疫情、戰(zhàn)洪災(zāi)、忙生產(chǎn),用良好的白鷺形象,贏得了客戶的口碑和行業(yè)的贊譽,白鷺的2021年收獲滿滿!

  目標(biāo)指引方向,實干成就未來。當(dāng)時間的腳步已經(jīng)跨入12月份時,2021年的余額已經(jīng)不足10%。公司上下要全力以赴完成全年目標(biāo)任務(wù),繼續(xù)發(fā)揚偉大建黨精神,堅定理想信念,強化使命擔(dān)當(dāng),把責(zé)任扛在肩上、把目標(biāo)放在心里、把任務(wù)落實到行動上,以更加昂揚的斗志、飽滿的熱情、扎實的作風(fēng)、十足的干勁,把訂單往前趕、把質(zhì)量往實抓、把效率往上提,把各項工作落實落細,為2021年順利收官站好“最后一班崗”。收官預(yù)示開局,新一年,要做好謀篇布局,經(jīng)營系統(tǒng)要根據(jù)市場要求重新鋪底,生產(chǎn)系統(tǒng)要根據(jù)發(fā)展所需抓好質(zhì)量提升,一步一腳印,推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展邁上新臺階、播種新希望。

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